痛点直击：告别重复应答的低效循环

• 中大型企事业单位人员流动频繁，新员工入职后需反复向人力、财务等部门咨询入职流程、薪酬福利等基础问题。
• 日常工作中，不同岗位员工针对规章制度、业务流程等高频事项多次提问，导致相关部门陷入“机械应答”内耗。
• 人工应答效率低，员工咨询需等待，易出现信息传递偏差，影响工作推进与内部服务体验。

核心解决方案：企业专属智能问答知识库

最多问一次系统依托卫实信息自主研发的自然语言处理引擎（NLPX），构建贴合企业需求的专属智能问答知识库，实现“一次咨询、精准应答、持续沉淀”的闭环服务：

• 精准理解意图

  员工发起咨询时，系统快速识别问题核心，避免无效匹配，确保应答准确性。

• 7×24小时即时反馈

  全天候在线响应，入职流程、薪酬福利、规章制度等信息一键获取，无需等待。

• 动态迭代优化

  未覆盖的新增问题自动定向推送责任部门，解答后同步沉淀至知识库，系统越用越智能。

核心价值：降本增效，优化内部服务体验

• 1 减少人工成本：大幅降低各部门重复应答的时间投入，聚焦核心业务。
• 2 提升协作效率：跨部门咨询无需等待，信息传递更直接、更高效。
• 3 优化员工体验：自主查询渠道随时可用，解决咨询“等、靠、问”痛点。
• 4 沉淀企业知识：将分散的内部规则、常见问题系统化沉淀，形成可复用知识资产。